W. Andreassen, Tor: шукати на сайті Z-Library

Keiningham, Timothy L., Cooil, Bruce, Aksoy, Lerzan, Andreassen, Tor W., Weiner, Jay

Рік:

2018

Мова:

english

Файл:

PDF, 236 KB

english, 2018

The value of different customer satisfaction and loyalty metrics in predicting customer retention, recommendation, and share‐of‐wallet

Журнал:

Timothy L. Keiningham, Lerzan Aksoy, Bruce Cooil and Tor Wallin Andreassen

Рік:

2007

Мова:

english

Файл:

PDF, 303 KB

english, 2007

Net Promoter, Recommendations, and Business Performance: A Clarification on Morgan and Rego

Журнал:

Marketing Science

Рік:

2008

Мова:

english

Файл:

PDF, 370 KB

english, 2008

(Dis)satisfaction with public services: the case of public transportation

Журнал:

Andreassen, Tor W., Lervik-Olsen, Line, Calabretta, Giulia

Рік:

1995

Мова:

english

Файл:

PDF, 44 KB

english, 1995

Trend spotting and service innovation

Журнал:

Journal of Service Theory and Practice

Рік:

2015

Мова:

english

Файл:

PDF, 289 KB

english, 2015

“Service Encounter 2.0”: An investigation into the roles of technology, employees and customers

Larivière, Bart, Bowen, David, Andreassen, Tor W., Kunz, Werner, Sirianni, Nancy J., Voss, Chris, Wünderlich, Nancy V., De Keyser, Arne

Журнал:

Journal of Business Research

Рік:

2017

Мова:

english

Файл:

PDF, 681 KB

english, 2017

The evolution and future of national customer satisfaction index models

Michael D. Johnson, Anders Gustafsson, Tor Wallin Andreassen, Line Lervik, Jaesung Cha

Журнал:

Journal of Economic Psychology

Рік:

2001

Мова:

english

Файл:

PDF, 352 KB

english, 2001

The impact of customers' perception of varying degrees of customer service on commitment and perceived relative attractiveness

Andreassen, Tor W., Olsen, Line L.

Журнал:

Lanseng, Even J., Andreassen, Tor W.

Рік:

2008

Мова:

english

Файл:

PDF, 162 KB

english, 2008

Electronic healthcare: a study of people's readiness and attitude toward performing self‐diagnosis

Журнал:

International Journal of Service Industry Management

Рік:

2007

Мова:

english

Файл:

PDF, 135 KB

english, 2007

Business model innovation and value-creation: the triadic way

Andreassen, Tor Wallin, Lervik-Olsen, Line, Snyder, Hannah, Van Riel, Allard C.R., Sweeney, Jillian C., Van Vaerenbergh, Yves

Журнал:

Timothy L. Keiningham, Bruce Cooil, Tor Wallin Andreassen and Lerzan Aksoy

Рік:

2018

Мова:

english

Файл:

PDF, 360 KB

english, 2018

A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth

Журнал:

Рік:

2007

Мова:

english

Файл:

PDF, 2.47 MB

english, 2007

Satisfaction, Loyalty and Reputation as Indicators of Customer Orientation in the Public Sector

International Journal of Public Sector Management

Журнал:

Рік:

1994

Мова:

english

Файл:

PDF, 73 KB

english, 1994

Beyond traditional word‐of‐mouth

Aksoy, Lerzan, Blazevic, Vera, Hammedi, Wafa, Garnefeld, Ina, Rust, Roland T., Keiningham, Timothy, Andreassen, Tor W., Donthu, Naveen, Carl, Walter

Журнал:

Streukens, Sandra, Andreassen, Tor W.

Рік:

2013

Мова:

english

Файл:

PDF, 335 KB

english, 2013

Customer Preferences for Frontline Employee Traits: Homophily and Heterophily Effects

Журнал:

Psychology and Marketing

Рік:

2013

Мова:

english

Файл:

PDF, 224 KB

english, 2013

A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth

Keiningham, Timothy L, Cooil, Bruce, Andreassen, Tor Wallin, Aksoy, Lerzan

Журнал:

Wallin Andreassen, Tor, Lanseng, Even

Рік:

2007

Мова:

english

Файл:

PDF, 388 KB

english, 2007

The principal’s and agents’ contribution to customer loyalty within an integrated service distribution channel

Журнал:

Lervik-Olsen, Line, Andreassen, Tor Wallin, Streukens, Sandra

Рік:

1997

Мова:

english

Файл:

PDF, 76 KB

english, 1997

What drives the intention to complain?

Журнал:

Journal of Service Theory and Practice

Рік:

2016

Мова:

english

Файл:

PDF, 233 KB

english, 2016

Does parent satisfaction with a childcare provider matter for loyalty?

Leventhal, Richard C., Keiningham, Timothy L., Aksoy, Lerzan, Andreassen, Tor W., Estrin, Demitry

Журнал:

Journal of Consumer Marketing

Рік:

2006

Мова:

english

Файл:

PDF, 206 KB

english, 2006

Epilogue – service innovation actor engagement: an integrative model

Hollebeek, Linda D., W. Andreassen, Tor, Smith, Dale L.G., Grönquist, Daniel, Karahasanovic, Amela, Márquez, Álvaro

Журнал:

Pop, Oana Maria, Leroi-Werelds, Sara, Roijakkers, Nadine, Andreassen, Tor W.

Рік:

2018

Мова:

english

Файл:

PDF, 166 KB

english, 2018

Institutional types and institutional change in healthcare ecosystems

Журнал:

Hollebeek, Linda D., Sprott, David E., Andreassen, Tor W., Costley, Carolyn, Klaus, Phil, Kuppelwieser, Volker, Karahasanovic, Amela, Taguchi, Takashi, Ul Islam, Jamid, Rather, Raouf Ahmad

Рік:

2018

Мова:

english

Файл:

PDF, 295 KB

english, 2018

Customer engagement in evolving technological environments: synopsis and guiding propositions

Журнал:

Tor W. Andreassen, Bengt G. Lorentzen, Ulf H. Olsson

Рік:

2019

Файл:

PDF, 91 KB

2019

The Impact of Non-Normality and Estimation Methods in SEM on Satisfaction Research in Marketing

Журнал:

Quality & Quantity

Рік:

2006

Мова:

english

Файл:

PDF, 160 KB

english, 2006

Customer loyalty and complex services

Wallin Andreassen, Tor, Lindestad, Bodil

Журнал:

International Journal of Service Industry Management

Рік:

1998

Мова:

english

Файл:

PDF, 130 KB

english, 1998

Service differentiation

Andreassen, Tor W., Lanseng, Even J.

Журнал:

Рік:

2010

Мова:

english

Файл:

PDF, 140 KB

english, 2010

Antecedents to satisfaction with service recovery

Журнал:

Helle, Siri, Ringen, Petter Andreas, Melle, Ingrid, Larsen, Tor-Ketil, Gjestad, Rolf, Johnsen, Erik, Lagerberg, Trine Vik, Andreassen, Ole A., Kroken, Rune Andreas, Joa, Inge, ten Velden Hegelstad, We

Рік:

2000

Мова:

english

Файл:

PDF, 340 KB

english, 2000

Cannabis use is associated with 3years earlier onset of schizophrenia spectrum disorder in a naturalistic, multi-site sample (N=1119)

Журнал:

Schizophrenia Research

Рік:

2016

Мова:

english

Файл:

PDF, 240 KB

english, 2016

Exploring dualities of service innovation: implications for service research

Witell, Lars, Anderson, Laurel, Brodie, Roderick J., Colurcio, Maria, Edvardsson, Bo, Kristensson, Per, Lervik-Olsen, Line, Sebastiani, Roberta, Wallin Andreassen, Tor

Журнал:

Keiningham, Timothy L., Aksoy, Lerzan, Cooil, Bruce, Andreassen, Tor Wallin

Рік:

2015

Мова:

english

Файл:

PDF, 202 KB

english, 2015

Invited Commentary —Net Promoter, Recommendations, and Business Performance: A Clarification on Morgan and Rego

Журнал:

Marketing Science

Рік:

2008

Мова:

english

Файл:

PDF, 78 KB

english, 2008

A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth

Keiningham, Timothy L., Cooil, Bruce, Andreassen, Tor Wallin, Aksoy, Lerzan

Журнал:

Keiningham, Timothy L., Cooil, Bruce, Andreassen, Tor Wallin, Aksoy, Lerzan

Рік:

2007

Файл:

PDF, 380 KB

2007

A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth

Журнал:

Huynh‐Le, Minh‐Phuong, Myklebust, Tor Åge, Feng, Christine H., Karunamuni, Roshan, Johannesen, Tom Børge, Dale, Anders M., Andreassen, Ole A., Seibert, Tyler M.

Рік:

2007

Мова:

english

Файл:

PDF, 380 KB

english, 2007

Age dependence of modern clinical risk groups for localized prostate cancer—A population‐based study

Журнал:

Cancer

Рік:

2020

Мова:

english

Файл:

PDF, 622 KB

english, 2020

Age dependence of modern clinical risk groups for localized prostate cancer—A population‐based study

Huynh‐Le, Minh‐Phuong, Myklebust, Tor Åge, Feng, Christine H., Karunamuni, Roshan, Johannesen, Tom Børge, Dale, Anders M., Andreassen, Ole A., Seibert, Tyler M.

Журнал:

Cancer

Рік:

2020

Файл:

PDF, 622 KB

2020

Guest editorial

Hollebeek, Linda D., Sprott, David E., Andreassen, Tor W.

Журнал:

LÃ¼ders, Marika, Andreassen, Tor, Clatworthy, Simon, Hillestad, Tore

Рік:

2019

Файл:

PDF, 331 KB

2019

Innovating for Trust || Transformational leadership in customer-centric organizations and the need for strategic foresight

Рік:

2017

Файл:

PDF, 137 KB

2017

Melting behavior of polypropylene fibers studied by differential scanning calorimetry

Erik Andreassen, Kristin Grøstad, Ole Jan Myhre, Marianne D. Braathen, Einar L. Hinrichsen, Anne Marie V. Syre, Tor Bertel Løvgren

Журнал:

Journal of Applied Polymer Science

Рік:

1995

Мова:

english

Файл:

PDF, 758 KB

english, 1995

Large-scale sequence analyses of Atlantic cod

Steinar D. Johansen, Dag H. Coucheron, Morten Andreassen, Bård Ove Karlsen, Tomasz Furmanek, Tor Erik Jørgensen, Åse Emblem, Ragna Breines, Jarle T. Nordeide, Truls Moum, Alexander J. Nederbragt, Nils

Журнал:

New Biotechnology

Рік:

2009

Мова:

english

Файл:

PDF, 353 KB

english, 2009

Characterization of mitochondrial mRNAs in codfish reveals unique features compared to mammals

Dag H. Coucheron, Marianne Nymark, Ragna Breines, Bård Ove Karlsen, Morten Andreassen, Tor Erik Jørgensen, Truls Moum, Steinar D. Johansen

Журнал:

Current Genetics

Рік:

2011

Мова:

english

Файл:

PDF, 686 KB

english, 2011

Trying to complain: the impact of self-referencing on complaining intentions

Håvard Hansen, Bendik M. Samuelsen, Tor Wallin Andreassen

Журнал:

International Journal of Consumer Studies

Рік:

2011

Мова:

english

Файл:

PDF, 253 KB

english, 2011

Human parathyroid hormone (1–34) and (1–84) increase the mechanical strength and thickness of cortical bone in rats

Dr. Charlotte Ejersted, T.T. Andreassen, H. Oxlund, P.H. Jørgensen, B. Bak, J. Häggblad, O. Tørring, M.H.L. Nilsson

Журнал:

Journal of Bone and Mineral Research

Рік:

1993

Мова:

english

Файл:

PDF, 423 KB

english, 1993

RNA deep sequencing of the Atlantic cod transcriptome

Steinar D. Johansen, Bård Ove Karlsen, Tomasz Furmanek, Morten Andreassen, Tor Erik Jørgensen, Teshome T. Bizuayehu, Ragna Breines, Åse Emblem, Päivi Kettunen, Keijo Luukko, Rolf B. Edvardsen, Jarle T

Журнал:

Comparative Biochemistry and Physiology Part D: Genomics and Proteomics

Рік:

2011

Мова:

english

Файл:

PDF, 581 KB

english, 2011

The Plio-Pleistocene glaciation of the Barents Sea–Svalbard region: a new model based on revised chronostratigraphy

Jochen Knies, Jens Matthiessen, Christoph Vogt, Jan Sverre Laberg, Berit O. Hjelstuen, Morten Smelror, Eiliv Larsen, Karin Andreassen, Tor Eidvin, Tore O. Vorren

Журнал:

Quaternary Science Reviews

Рік:

2009

Мова:

english

Файл:

PDF, 1.49 MB

english, 2009

Effect of folic acid treatment on endothelium-dependent vasodilation and nitric oxide–derived end products in hyperhomocysteinemic subjects

Kirsten B Holven, Torbjørn Holm, Pål Aukrust, Benedicte Christensen, John Kjekshus, Arne K Andreassen, Lars Gullestad, Tor Arne Hagve, Arne Svilaas, Leiv Ose, Marit S Nenseter

Журнал:

The American Journal of Medicine

Рік:

2001

Мова:

english

Файл:

PDF, 216 KB

english, 2001

Online complaining

Andreassen, Tor W., Streukens, Sandra

Журнал:

Andreassen, Tor W., Streukens, Sandra

Рік:

2013

Мова:

english

Файл:

PDF, 160 KB

english, 2013

Service innovation and electronic word‐of‐mouth: is it worth listening to?

Журнал:

Thoresen, Christian, Endestad, Tor, Sigvartsen, Niels Petter B., Server, Andres, Bolstad, Ingeborg, Johansson, Mikael, Andreassen, Ole A., Jensen, Jimmy

Рік:

2009

Мова:

english

Файл:

PDF, 132 KB

english, 2009

Frontotemporal hypoactivity during a reality monitoring paradigm is associated with delusions in patients with schizophrenia spectrum disorders

Журнал:

Cognitive Neuropsychiatry

Рік:

2014

Мова:

english

Файл:

PDF, 393 KB

english, 2014

Reliability and validity of Freedom from Distractibility and Processing Speed Factors in the Norwegian WISC-III-version

EGELAND, JENS, SUNDBERG, HILDE, ANDREASSEN, TOR HERMAN, STENSLI, ODD

Журнал:

Nordic Psychology

Рік:

2006

Мова:

english

Файл:

PDF, 685 KB

english, 2006

Attentional load modulates large-scale functional brain connectivity beyond the core attention networks

Alnæs, Dag, Kaufmann, Tobias, Richard, Geneviève, Duff, Eugene P., Sneve, Markus H., Endestad, Tor, Nordvik, Jan Egil, Andreassen, Ole A., Smith, Stephen M., Westlye, Lars T.

Журнал:

NeuroImage

Рік:

2015

Мова:

english

Файл:

PDF, 3.82 MB

english, 2015

Functional connectivity indicates differential roles for the intraparietal sulcus and the superior parietal lobule in multiple object tracking

Alnæs, Dag, Sneve, Markus H., Richard, Geneviève, Skåtun, Kristina C., Kaufmann, Tobias, Nordvik, Jan Egil, Andreassen, Ole A., Endestad, Tor, Laeng, Bruno, Westlye, Lars T.

Журнал:

NeuroImage

Рік:

2015

Мова:

english

Файл:

PDF, 989 KB

english, 2015

Small, high cost countries′ strategy for attracting MNCs’ global investments

International Journal of Public Sector Management

Журнал:

Рік:

1995

Мова:

english

Файл:

PDF, 168 KB

english, 1995

Call center satisfaction and customer retention in a co‐branded service context

Keiningham, Timothy L., Aksoy, Lerzan, Wallin Andreassen, Tor, Cooil, Bruce, Wahren, Barry J.

Журнал: